Política de Privacidad

Última actualización: 30 de enero de 2025

1. Información que Recopilamos

Información que Usted Nos Proporciona:

  • Nombre y apellidos
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono (opcional)
  • Nombre de empresa (si aplica)
  • Información financiera (transacciones, cuentas, saldos)

Información que Recopilamos Automáticamente:

  • Dirección IP
  • Tipo de dispositivo y navegador
  • Fecha y hora de acceso
  • Páginas visitadas

2. Cómo Usamos Su Información

Para Proporcionar el Servicio:

  • Procesar transacciones financieras
  • Calcular distribuciones automáticas de ingresos por destino
  • Generar reportes y facturas
  • Enviar notificaciones importantes

Para Mejorar el Servicio:

  • Analizar uso de la aplicación (anónimo)
  • Detectar y corregir errores
  • Desarrollar nuevas funcionalidades

3. Con Quién Compartimos Su Información

NO Compartimos Su Información Con:

  • Terceros para marketing
  • Vendedores de datos
  • Otras empresas

Solo compartimos si:

  • Es requerido por ley (orden judicial)
  • Para proteger nuestros derechos legales
  • Con su consentimiento explícito

4. Sus Derechos

Según GDPR y LFPDPPP (México), usted tiene derecho a:

1. Derecho de Acceso

Puede solicitar una copia de sus datos. Contacto: privacidad@powi.app

2. Derecho de Rectificación

Puede corregir datos incorrectos desde la app: Configuración → Mi Perfil

3. Derecho de Cancelación

Puede solicitar eliminación de sus datos. Contacto: privacidad@powi.app

4. Derecho de Oposición

Puede oponerse al procesamiento de datos. Puede desactivar marketing en Configuración

5. Derecho de Portabilidad

Puede exportar sus datos (formato JSON/CSV). Desde la app: Configuración → Exportar Datos

5. Seguridad de Datos

  • Cifrado TLS 1.3 en tránsito
  • Cifrado en reposo (Firebase)
  • Autenticación segura (Firebase Auth)
  • Security Rules (solo usted accede a sus datos)
  • Backups automáticos diarios

6. Retención de Datos

  • Mientras tenga cuenta activa
  • Después de cancelar: 30 días (período de gracia)
  • Después de 30 días: eliminación completa
  • Puede solicitar eliminación inmediata

7. Monitoreo de Grupos de Soporte

Monitoreamos grupos públicos de soporte (WhatsApp/Telegram) únicamente para:

  • Detectar solicitudes de nuevas herramientas/funcionalidades
  • Mejorar el producto basado en feedback
  • Proporcionar soporte proactivo

Lo que NO hacemos:

  • NO leemos mensajes privados
  • NO almacenamos conversaciones completas
  • NO accedemos a datos financieros
  • NO compartimos información con terceros

Puede no participar saliéndose del grupo de soporte público. Ver más en Términos de Servicio.

8. Contacto

Oficial de Privacidad:

Email: privacidad@powi.app