Política de Privacidad

Última actualización: 9 de octubre de 2026

1. Información que Recopilamos

Información que Usted Nos Proporciona:

  • Nombre y apellidos
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono (opcional)
  • Nombre de empresa (si aplica)
  • Información financiera (transacciones, cuentas, saldos)

Información que Recopilamos Automáticamente:

  • Dirección IP
  • Tipo de dispositivo y navegador
  • Fecha y hora de acceso
  • Páginas visitadas

2. Cómo Usamos Su Información

Para Proporcionar el Servicio:

  • Procesar transacciones financieras
  • Calcular distribuciones automáticas de ingresos por destino
  • Generar reportes y facturas
  • Enviar notificaciones importantes

Para Mejorar el Servicio:

  • Analizar uso de la aplicación (anónimo)
  • Detectar y corregir errores
  • Desarrollar nuevas funcionalidades

3. Con Quién Compartimos Su Información

NO Compartimos Su Información Con:

  • Terceros para marketing
  • Vendedores de datos
  • Otras empresas

Solo compartimos si:

  • Es requerido por ley (orden judicial)
  • Para proteger nuestros derechos legales
  • Con su consentimiento explícito

4. Sus Derechos

Según GDPR y LFPDPPP (México), usted tiene derecho a:

1. Derecho de Acceso

Puede solicitar una copia de sus datos. Contacto: privacidad@powi.app

2. Derecho de Rectificación

Puede corregir datos incorrectos desde la app: Configuración → Mi Perfil

3. Derecho de Cancelación

Puede solicitar eliminación de sus datos. Contacto: privacidad@powi.app. Los pasos están en Eliminar tu cuenta de PoWi.

4. Derecho de Oposición

Puede oponerse al procesamiento de datos. Puede desactivar marketing en Configuración

5. Derecho de Portabilidad

Puede exportar sus datos (formato JSON/CSV). Desde la app: Configuración → Exportar Datos

5. Seguridad de Datos

  • Cifrado TLS 1.3 en tránsito
  • Cifrado en reposo (Firebase)
  • Autenticación segura (Firebase Auth)
  • Security Rules (solo usted accede a sus datos)
  • Backups automáticos diarios

6. Retención de Datos

  • Mientras tenga cuenta activa
  • Después de cancelar: 30 días (período de gracia)
  • Después de 30 días: eliminación completa
  • Puede solicitar eliminación inmediata

7. Menores de Edad

  • PoWi es para personas de 18 años o más. Los menores de edad no tienen cuenta.
  • Un adulto puede anotar en su espacio familia datos de sus hijos menores (por ejemplo, su agenda o sus actividades). Esos datos los captura y los administra ese adulto.
  • Un adulto puede abrirles a sus hijos, desde su espacio familia, actividades como los repasos de PoWi Kids, y responde por ellas. Lo que el niño contesta se guarda en la cuenta de ese adulto.
  • Si sabe de una cuenta creada por un menor, escríbanos a privacidad@powi.app.

8. Monitoreo de Grupos de Soporte

Monitoreamos grupos públicos de soporte (WhatsApp/Telegram) únicamente para:

  • Detectar solicitudes de nuevas herramientas/funcionalidades
  • Mejorar el producto basado en feedback
  • Proporcionar soporte proactivo

Lo que NO hacemos:

  • NO leemos mensajes privados
  • NO almacenamos conversaciones completas
  • NO accedemos a datos financieros
  • NO compartimos información con terceros

Puede no participar saliéndose del grupo de soporte público. Ver más en Términos de Servicio.

9. Contacto

Oficial de Privacidad:

Email: privacidad@powi.app