Seguridad de Datos

¿Cómo Protegemos Sus Datos?

Cifrado de Datos

En Tránsito (Cuando se Envían):

  • TLS 1.3 - Todos los datos se envían cifrados
  • HTTPS obligatorio - No se permite conexión sin cifrado
  • Certificados SSL actualizados automáticamente

En Reposo (Cuando se Almacenan):

  • Firebase Security Rules - Solo usted puede acceder a sus datos
  • Cifrado a nivel de base de datos - Firebase cifra automáticamente
  • Separación por empresa - Cada cliente solo ve SUS datos

Autenticación y Accesos

  • Firebase Authentication - Usa los mismos estándares de seguridad que Google
  • Contraseñas cifradas - Nunca almacenamos contraseñas en texto plano
  • Tokens de sesión - Se renuevan automáticamente por seguridad
  • Sesiones expirables - Si no usa la app, se cierra automáticamente

Infraestructura Segura

Firebase (Google Cloud):

  • Certificaciones: ISO 27001, SOC 2, GDPR compliant
  • Backups automáticos - Sus datos se respaldan diariamente
  • Redundancia - Datos replicados en múltiples ubicaciones
  • Monitoreo 24/7 - Google monitorea la seguridad constantemente

Preguntas Frecuentes

¿Pueden leer mis contraseñas?

No. Las contraseñas están cifradas con algoritmos de un solo sentido (hash). Ni siquiera nosotros podemos verlas.

¿Sus empleados pueden ver mis datos financieros?

Solo con su autorización explícita y únicamente para soporte técnico. Todos los accesos se registran.

¿Qué pasa si alguien "hackea" PoWi?

Firebase tiene seguridad de nivel empresarial. Datos cifrados (incluso si alguien accede, no puede leerlos). Security Rules impiden acceso no autorizado. Monitoreo 24/7 de Google. Backups automáticos (podemos restaurar).

¿Mis datos están seguros en la nube?

Sí. Firebase usa los mismos servidores que Google (Gmail, Drive). Tiene certificaciones ISO 27001, SOC 2, GDPR compliant.

¿Puedo exportar mis datos?

Sí, en cualquier momento. Desde Configuración → Exportar Datos. Formato JSON o CSV.

¿Comparten mis datos con otras empresas?

No. Nunca. Solo compartimos si es requerido por ley (orden judicial).

Contacto

¿Tiene preguntas sobre seguridad?

Email: seguridad@powi.app